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1、关于订购


花好网是全球鲜花交易平台、目前入驻商家近4万家,网上订单分两种方式分配到商家,一种是平台直接下订单,系统智能分配最近最优商家做好配送,另一种是您可以在店铺中,根据之前客户对商家评价与配送距离远近选择配送商家,指定商家配送;因节日订单量大,为了保证订单能及时送达,最好选择离收货人最近信用较好商家直接下订单;节日由于咨询量大,商家不一定时时在线及时回复您的问题,如有怠慢请您谅解。建议您选择自主购物并完成付款,商家会及时为您安排订单。

2
、关于价格  

由于节日受市场供求关系的影响,花材价格会一直上扬,一些地方甚至会出现花材短缺、人手不够的情况。所以如果客户提前预订鲜花,商家将提早预订计划花材,控制价格,提前安排人手及送花线路,既节约成本回报给客户也能有效地处理订单。节日预定价格都是当天预订价、越接近节日、价格更高;如提交时间不对,请重新下订单、非节日配送订单、不能推迟与提前到节日期间配送。系统将根据您的配送时间判定是否是节日订单,并自动确定对应价格区间。

3
、关于配送

由于节日期间订单量非常大,配送部也是加班加点在安排订单,全球商家会提前统一安排路线,配送车统一配送,所以在配送时间上,各商家可能无法满足所有客户按照其指定时间段配送的特殊要求,只能承诺在当天送达。您所填时间商家尽量协调,但不作为承诺,给您造成不便请您谅解。


温馨提示:由于节日期间花材紧缺,预订费用高,订单付款后商家开始预订鲜花,因此付款后安排到配送部的订单不能修改、不能取消,如需取消需扣除鲜花预订的成本费用。所以请您提交订单后认真审核,确认无误后尽快完成付款,以免鲜花价格持续上浮给您带来的不便。