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中国大陆


配送范围: 

全国县区级城区及部分发达地区乡镇街道,提供免费配送服务。如配送点为偏远郊县及乡镇农村请提前通过店铺在线客服咨询当地商家能否配送,以及具体配送费用金额。

配送时间:

1、每日正常配送时间:07:00-23:00,其他时间请尽量提前咨询订购。在商户确认可完成的前提下,根据实际情况加收10-100服务费用。

2、非节日期间,提前预定的订单,会按照客户要求时间配送,承诺上下一小时的时间差,如果当天预定,您至少应提前2小时下订单。

3、节日期间送花(如情人节,母亲节,520、七夕节、教师节、元旦、圣诞节等)由于送货量大、线路安排、交通状况等原因,商家只保证当天送达。如确有特殊要求,请提前通过店铺在线客服咨询商家,得到确认后可按您要求的时间段送达。此项服务将根据具体情况加收20-100元单人单车专项服务费。

4、为了能够有充分的时间准备,我们建议您尽早预定。但因气候问题、交通问题、收花人联系不到等某些不可抗力情况发生而造成递送时间的拖延,商家将不承担赔偿责任。

配送说明:

1、客户订单提交后,商家安排专人配送,在订单送达后会第一时间通过不同的方式通知客户。 

2、客户订单安排好后,原则上不允许修改。若需要改动,请至少提前24小时通知商家具体的修改信息。若订单已经在配送中,客户仍需要修改信息,其中所产生的所有损失由客户自行承担。

3、鲜花是易耗品,一旦包装,订单不允许取消,若取消需要至少承担订单损失部分。

4、商品送达后、客户需要验收货品,若收到的货品与网上列示商品信息不符,可以当场拒收。一旦签收付款后默认为满意,交易完成后不再接受投诉处理。

5、蛋糕属于食品类,原则上已经提交订单,且配送的相关商品无质量问题,不接受无理由退货要求。

6、若客户有特别需要说明的信息,请在提交订单时在“特殊要求”处注明或者直接通过商家在线客服告诉商家即可。若没有特殊交代,我们会根据当地配送部门的习俗习惯来具体安排订单。

中国港澳台及国际送货

配送范围:

中国港澳台及全球192个国家

配送时间:

1、国际送货因各国存在时差,配送时间根据当地日期与时间配送;

2、配送日期遇当地周末,需提前或者周一配送;

3、配送日期遇当地节假日,将推迟或者提前配送;

4、亚洲国家和欧洲国家,可以一早订购,当天达达;

配送说明:

1、国际订单因时差关系,订单确认后不再提供订单地址修改;

2、由于国际时差原因,订单配送完成12小时后才可以查询是否送达;

3、配送订单建议用英语及当地语言录入订单信息;